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不要假設(shè) （圖片來(lái)源：青海人才網(wǎng)）

五、不要假設(shè)。

以自己之心度他人之腹，以為自己很聰明，以為了解他心里想什么，以為他會(huì)這樣或那樣。“我已經(jīng)完全告訴他了，他怎么會(huì)這樣，真不明白。”你當(dāng)然不明白，因?yàn)槟阋詾樗�已�?jīng)明白了，誰(shuí)告訴你，他聽(tīng)懂啦？怎么樣去判斷對(duì)方有沒(méi)有明白？很簡(jiǎn)單，讓對(duì)方復(fù)述一遍。千萬(wàn)不要問(wèn)：明白了沒(méi)有？大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：明白了；也萬(wàn)萬(wàn)不要問(wèn)：有沒(méi)有什么疑問(wèn)？大部分人的標(biāo)準(zhǔn)答案：沒(méi)有了。

“跟他說(shuō)也沒(méi)有用，他肯定不愿意去做的”，憑什么你替對(duì)方作決定呢？你問(wèn)都沒(méi)問(wèn)過(guò)，怎么就判定他不愿意呢？所以，不要假設(shè)，不要瞎猜，有疑問(wèn)應(yīng)向?qū)Ψ角笞C。看多了電視劇的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，劇情里的人際關(guān)系特別是男女之間的關(guān)系，之所以出現(xiàn)我愛(ài)的人嫁給別人了，都是假設(shè)惹的禍。

六、直接對(duì)話，坦而言之。

“老板，生產(chǎn)部經(jīng)理不配合我的工作，找他溝通他根本不聽(tīng)”。如果你是老板，你會(huì)怎么做呢?我知道，有很多經(jīng)理人，或者很多老板，聽(tīng)到這樣的信息，會(huì)把那個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理找過(guò)來(lái)，拐彎抹角或單刀直入地去了解事情的“真相”，然后會(huì)下達(dá)指示或解決方法。這樣有效嗎？沒(méi)有效！不但沒(méi)有效，而且后果很嚴(yán)重。為什么很多老板天天累呢？是他們自己找的！

因?yàn)橐院笠挥袦贤ú涣说氖禄驕贤ú涣说娜耍��?dāng)事人只會(huì)找老板了，老板就忙著去協(xié)調(diào)了。這樣的事情，解決起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，直接把兩個(gè)當(dāng)事人叫過(guò)來(lái)，讓他們把“溝通不了的工作”好好通過(guò)溝通形成共識(shí)并拿出解決方案來(lái)。老板坐在旁邊聽(tīng)就可以了，有需要的時(shí)候，也可以出招指導(dǎo)指導(dǎo)他們。