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售票員：
1.熟悉票務政策，根據規(guī)定出售門票，提供游客咨詢服務，解答游客疑問。在售票過程中，需要保持禮貌、熱情、耐心，以確保游客得到滿意的服務；
2.熟練掌握財務結算流程，確保售票款項的準確性和及時性。在進行結算時，需要核對游客的購票信息，確保無差錯；
3.售票員需要及時記錄售票和結算信息，做好相關臺賬工作，以備后續(xù)查詢。同時，如遇到異常情況或問題，需要及時向上級報告；
4.售票員需要在售票過程中維護好現場秩序，避免排隊混亂和其他安全問題的發(fā)生；
5.售票員需要對售票設備進行定期檢查，以確保設備的正常運行，避免因設備故障影響售票工作；
6.售票員需要負責售票窗口的衛(wèi)生清潔工作，保持工作環(huán)境整潔；
7完成上級交辦的其他工作。
檢票員：
1.檢查游客的門票或票據，確認其有效性，并對入園游客進行數量統(tǒng)計。在檢票過程中，需要保持禮貌、熱情、耐心，以確保游客得到滿意的服務；
2.檢票員需要具備一定的鑒別能力，能夠識別真假票據，防止假票、過期票等情況的發(fā)生，確保景區(qū)財務安全；
3.及時記錄檢票數量和相關信息，做好相關臺賬工作，以備后續(xù)查詢。同時，如遇到異常情況或問題，需要及時向上級報告；
4.在檢票過程中維護好現場秩序，避免擁擠和混亂，確保游客的安全；
5.負責檢票窗口的衛(wèi)生清潔工作，保持工作環(huán)境整潔；
完成上級交辦的其他工作。