如果不小心被同事踩了一腳，在辦公室里你會(huì)—立即反擊？怒不可遏？忍氣吞聲？以德報(bào)怨？還是臥薪嘗膽？如果在競(jìng)爭(zhēng)中你勝出了，在同事面前你會(huì)—興高采烈？矜持謙恭？得意洋洋？得便宜賣乖？還是擺出一副應(yīng)該的“表情？甘肅人才網(wǎng)推薦，即使你什么也不說(shuō)，你的情緒都會(huì)告訴周圍人你要表達(dá)的一切。而且情緒的表達(dá)好比方言，每個(gè)人有不一樣的理解。
情緒也會(huì)說(shuō)“方言”
我們來(lái)看看Candy的例子。Candy是部門主管，上班路上和別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，感覺(jué)很窩火。黑著臉來(lái)到辦公室，一上午都用不耐煩的口氣對(duì)下屬說(shuō)話。下面看看下屬怎么理解她的情緒：
A下屬：自己沒(méi)本事，卻把煩惱發(fā)泄在我們身上，別搭理她！
B下屬：她自己發(fā)神經(jīng)，也不讓我們舒服，沒(méi)準(zhǔn)是上次我給她提意見(jiàn)，她趁機(jī)報(bào)復(fù)呢！
C下屬：總要提醒我們她主管的地位，真把我們當(dāng)她的“跑腿”了，想怎么樣就怎么樣？！
D下屬：沒(méi)準(zhǔn)她男友移情別戀了，她剛被拋棄。理解一下吧！
E下屬：估計(jì)要被老板炒魷魚(yú)了，看看我是不是有希望晉級(jí)。
Candy的表現(xiàn)被下屬這樣四分五裂地詮釋，小團(tuán)隊(duì)的狀況可想而知了。情緒表達(dá)的重要性可見(jiàn)一斑。當(dāng)然，即使快樂(lè)的情緒，周圍也會(huì)有不同的看法，但總比消極的情緒要容易理解得多。
不同的人喜歡用不同的特定方式表達(dá)情緒，或直白，或委婉。這說(shuō)明每個(gè)情緒系統(tǒng)的功能有所差異，有些非常靈活，有些是相對(duì)僵化的系統(tǒng)。而往往帶給我們麻煩的正是這些僵化的情緒系統(tǒng)。
測(cè)試：看看你的情緒系統(tǒng)是不是該上油了！你是否常常有下面的想法？
● 我不會(huì)掩飾自己的情緒，喜怒都表現(xiàn)在臉上，這代表我很真實(shí)、很單純。
● 我要保持威嚴(yán)的外表，這樣下屬會(huì)更努力地工作，別人不敢輕易算計(jì)我。
● 沒(méi)有人能猜透我的情緒，這樣在職場(chǎng)上會(huì)非常安全。
● 即使很生氣我也裝作沒(méi)事，不能破壞人際關(guān)系，這對(duì)我很重要。
● 我總是控制不住自己的情緒，每次發(fā)完脾氣都后悔。
● 要以德報(bào)怨。我相信對(duì)別人好一定能換回別人的理解。
● 我想怎樣就怎樣，這是我的權(quán)利和自由。
● 我無(wú)論如何要表現(xiàn)得開(kāi)心一些，讓別人無(wú)懈可擊。
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