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    劉鐵剛專家建議，這種類型的“夾心餅干”應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與兩位領(lǐng)導(dǎo)的面對(duì)面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過程中造成不必要的主觀推測(cè)；另一方面，也切忌員工借此糾集分析遠(yuǎn)超工作范疇之外的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)抓住眼前的最主要矛盾，以工作的圓滿完成為最大前提。

“夾心餅干”要避免依賴群體“安全感”

    盡管專注工作的心態(tài)會(huì)抵消一部分由于憑空猜測(cè)而導(dǎo)致的茫然與不自信，但是身為職場(chǎng)中的“夾心餅干”，幾乎每個(gè)人都保有對(duì)于“集體”尋求歸屬感和安全感的本能心理需求，這就使得一些人在不同的派系之間左右為難，異�？鄲灐�劉鐵剛告訴記者，阿華與付剛的案例，其實(shí)在問題的癥結(jié)上是如出一轍。

    阿華作為在公司苦心奮斗并且積累了一定人脈資源的普通員工，一方面期望對(duì)恩師有所回報(bào)與表示，一方面又不愿意破壞自己深厚的同僚情意。然而當(dāng)身邊的人由于主觀意識(shí)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人感情等原因分別投身了各自支持的陣營(yíng)后，阿華的“孤家寡人”感立刻油然而生。這類徘徊在同事派系之間的“夾心餅干”，往往會(huì)因?yàn)檫^分重視情感傾向與立場(chǎng)表達(dá)，而使思考的重點(diǎn)脫離工作本身，最終做出錯(cuò)誤的決策。

    而像付剛這樣的“夾板”處境在中層管理者中就更為常見。這類人往往伴隨著“上不著天，下不著地”的不安心態(tài)，唯恐自己一不小心不是開罪了上司就是脫離了群眾，但是又礙于工作身份的牽制而注定不能完全融合進(jìn)任何一個(gè)團(tuán)體，所以才會(huì)在兩者之間都表現(xiàn)得缺乏決斷能力。

    劉鐵剛專家表示，職場(chǎng)“夾心餅干”要盡量避免依賴群體“安全感”，雖然排斥分裂、尋求歸屬感是人類的本能，但是這種心理情結(jié)會(huì)在很大程度上限制客觀的思考與判斷，同時(shí)使人整日糾纏在工作與感情的夾縫中，更加疲憊不堪。

“夾心餅干”的最高境界是“夾板”而不“氣”

    談到如何看待職場(chǎng)中的“夾心餅干”，劉鐵剛表示，所謂的“夾心餅干”其實(shí)就是在形容一種受制于“夾板氣”的尷尬生存狀態(tài)。但是他明確指出，在競(jìng)爭(zhēng)激烈，狀況橫生的職場(chǎng)中打拼，遭遇“夾板”環(huán)境其實(shí)是非常正常的事情。職場(chǎng)畢竟由“人”構(gòu)成，不同的價(jià)值觀，不同的出發(fā)點(diǎn)都會(huì)形成各類主張迥然相悖的復(fù)雜矛盾，絕對(duì)沒有“夾板”的理想處境實(shí)際上是不存在的。

    但是同為“夾板”，“氣”與“不氣”卻實(shí)在因人而異。劉鐵剛專家告訴記者，“夾板氣”這三個(gè)字其實(shí)可以拆成兩部分分開理解。首先是“夾板”，即兩種概念發(fā)生沖突的處境；而后是“氣”，即當(dāng)自身感知到?jīng)_突后，由于危機(jī)意識(shí)的提升而做出的一系列情緒反應(yīng)。因此，相同的“夾板”不同的“人”，可能會(huì)發(fā)生截然不同的結(jié)果：有人苦于掙扎壓抑，因?yàn)闊o法施展能力而郁郁寡歡；有人無所適從，在選擇面前左右為難，偏離工作；有人干脆兩面吃了苦頭，終日苦大仇深而憤憤不平。

    針對(duì)“夾板氣”的這種個(gè)體差異化，劉鐵剛專家表示，這其實(shí)對(duì)職場(chǎng)中的每一個(gè)人都提出了更高的心理要求：或者你甘愿沉淪逃避，使它最終成為阻礙個(gè)人發(fā)展的魔咒夢(mèng)魘；或者你選擇平和看待，讓它成為專注工作，激發(fā)潛能的強(qiáng)大力量。因此，不要一味抱怨“夾板氣”的無奈，“夾心餅干”的最高境界是“夾板”而不“氣”。

四招教你“夾心餅干”如何智慧行走職場(chǎng)

    1.切忌搖擺不定與盲目屈從：職場(chǎng)中各個(gè)壁壘分明的派系經(jīng)常會(huì)使一些人忽左忽右，忽上忽下，在搖擺不定的過程中失去目標(biāo)而變得遲鈍與盲目。因此要時(shí)刻保持最清醒的認(rèn)知，凡事以工作效益實(shí)現(xiàn)的最大化為原則，不輕易改變立場(chǎng)，減少情感因素的牽絆。

    2.學(xué)會(huì)就事論事，避免憑空推測(cè)：既然“夾板”環(huán)境在職場(chǎng)中無可避免，那么眾多的“夾心餅干”們就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)就事論事，在遭遇各種各樣的沖突時(shí)，盡量避免減少主觀推測(cè)，不要因?yàn)楸Ｗo(hù)自尊心而急于辯白或爭(zhēng)論。決策應(yīng)當(dāng)以有利于工作和大多數(shù)人的利益為前提，同時(shí)在看待與自身意見相悖的群體時(shí)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，維持客觀心態(tài)。

    3.平和看待分歧，不要人為渲染：在遭遇“夾板”處境時(shí)，首先做到不逃避亦不恐懼。同時(shí)避免用絕對(duì)的眼光分析問題，不要將“夾板”兩方的人單純定義為“好人”或者“壞人”：“朋友”或者“敵人”。更不要將分歧人為擴(kuò)大渲染，引申出工作之外的復(fù)雜根源。應(yīng)當(dāng)盡量做到在“夾板”中發(fā)現(xiàn)雙方的合理化成分，然后擇其善者而從之。

    4.擺正處事心態(tài)，不要盲目投靠強(qiáng)者：有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，解決職場(chǎng)“夾板”最快捷省事而又保險(xiǎn)的方法就是“先分析矛盾雙方的地位權(quán)勢(shì)差距，然后果斷加入強(qiáng)者行列”。誠(chéng)然，這樣的做法可以迅速緩解自身的“分裂感”與“焦慮感”，并且似乎將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。但它的前提一定是當(dāng)事人保持著優(yōu)秀的工作能力與穩(wěn)定的自信心。因?yàn)榧词故峭犊苛藦?qiáng)者，“夾板”依然存在，只不過你選擇將自己從中間挪到一邊，從“無措”走向“對(duì)立”。這之后，將會(huì)有更多的挑戰(zhàn)。