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一個HR人給應(yīng)屆生的面試建議
ncymsd.com  2011-4-13 17:23:09  資訊來源:互聯(lián)網(wǎng)
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  4. 你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?
 
  千萬要回答“有”)那么,在這過程中,你是如何處理意見分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的Conflicts Management,F(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強勢一些。
  我本人比較滿意的回答:
  每個人在團隊中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見,我會非常認真的聆聽,分析;但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學(xué)校英語俱樂部的主席,在組織校際年度聯(lián)歡時,有兩個干事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個閃光點)我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表示仍然會采用我的方案。我的理念是:Meeting 不等于Voting,完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負責(zé)人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了,我也會承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團隊的普通一員,我會保留自己的意見,但還是認真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然,學(xué)校畢竟不同于公司,情況會更加復(fù)雜,但我堅信,只要遵循“對事不對人”的原則,任何問題都可以得到解決。
  在回答時,一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。
  
  如果你實在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是同樣的問題):
  問:你是如何處理意見分歧的呢?
  答:您問的恰好也是我最困惑的一點,而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學(xué),我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當(dāng)時是這樣做的:…… 可一直到現(xiàn)在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那里得到一些指教,您說我當(dāng)時這么做有問題嗎?
  如果對方馬上對你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,因為,合理的反應(yīng)應(yīng)該是不置可否的說:其實這個問題永遠不會有標(biāo)準(zhǔn)答案。
 
 5.有人問起多個問題同時出現(xiàn)時,應(yīng)該如何解決。
 
  這就是Priority Setting的勝任力。應(yīng)對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限:重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。但記住,不要直接敘述這個思路,這會讓人覺得你不像應(yīng)屆生。還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子:我在大三時正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語6級考試,這時有機會可以去一家企業(yè)做兼職部門助理,但需要每周花三個半天。同時,每月一次的英語沙龍活動要組織安排,還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友(最后一點很重要,可以活躍氣氛,還為下面制造了一個不重要不緊急的事例)。我當(dāng)時利用沒有課程的下午去公司工作,一般要到5點半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯,六點半去教室自習(xí),到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事,他們每天會到自習(xí)教室找我談10分鐘,我會給他們一些建議。這樣,我沒有花太多的精力在沙龍活動上,可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過,那家公司對我的工作評價很高,我也學(xué)了很多東西;英語沙龍的活動如期舉行,我和女朋友也沒有疏遠。
  這同時展示了三條勝任力:priority setting; delegation和work/life balance。
 
  問:我是工科應(yīng)屆畢業(yè)生,但是對于人力資源管理和心理學(xué)頗有興趣,在大學(xué)期間也系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)課程,畢業(yè)有意從事該方面的工作。但是招聘時用人單位的相關(guān)專業(yè)和多少年工作經(jīng)驗的要求使我吃了不少閉門羹,如果想從事該方面的工作,你能給點建議嗎?還望賜教,不勝感激!
 
  我們今年招聘的應(yīng)屆HR部門就都是工科背景的。
  其實,我們部門對于應(yīng)屆生并不很在意他們的專業(yè),相反,很歡迎理工科的學(xué)生,我們認為他們的數(shù)理邏輯能力很出色。
  
  要從事人力資源的朋友,不論專業(yè)背景,需要以下勝任力:
  1 Approachable平易近人
  2.comfortable among higher managers 面對高層領(lǐng)導(dǎo)能夠直抒己見
  3.Result / Actoin oriented 結(jié)果/行動導(dǎo)向
  4.customer focus 關(guān)注客戶
  5.interpersonal savvy 人際交往能力
  7.Listening 傾聽
  8.Informing 信息傳遞
  
  只要具備這些基本素質(zhì),每個人都可以加入HR。
 



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