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　　十七.單獨(dú)搞定供應(yīng)商

　　干了幾個(gè)月后，人也開(kāi)始慢慢變得老到，慢慢學(xué)會(huì)怎么去應(yīng)付不同的角色，怎么去駕馭供應(yīng)商，搞定供應(yīng)商了。很快，Z經(jīng)理又交給我一個(gè)很tough（艱難，不易對(duì)付）的差事。經(jīng)過(guò)我手采購(gòu)的一批原材料在裝配成成品后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)裂，而這批產(chǎn)品是做給歐洲一家客戶的，國(guó)外客戶對(duì)合同是非常較真的，延期交貨就得按照合同約定賠錢(qián)。公司高層商定的最后結(jié)果是由供應(yīng)商負(fù)全責(zé)，賠償客戶所有損失，以及我們公司的損失，如工時(shí)費(fèi)等等。

　　當(dāng)Z經(jīng)理告知我公司決定時(shí)，我鼓起勇氣提出自己的異議：這家供應(yīng)商跟咱們合作很長(zhǎng)時(shí)間了，人家也只是一個(gè)貿(mào)易商，一年跟我們的生意利潤(rùn)也就幾十萬(wàn)（銷(xiāo)售額接近1KW）。當(dāng)初就考慮到質(zhì)量問(wèn)題很難保證，約定每批貨由我們公司抽樣檢測(cè)，檢測(cè)不合格無(wú)條件退貨換貨，一直以來(lái)我們也是這樣操作的。這次出問(wèn)題，公司質(zhì)量部入庫(kù)時(shí)沒(méi)有抽樣檢測(cè)，也有責(zé)任，況且賠償金額還挺大，讓供應(yīng)商負(fù)全責(zé)不合理吧？

　　Z經(jīng)理靜靜地聽(tīng)我講完后說(shuō)：你講得沒(méi)錯(cuò)，但是這是公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，我們只有執(zhí)行，再說(shuō)在商言商，不是每件事都是合理的。我無(wú)奈地點(diǎn)頭，他又說(shuō)這件事情就由你負(fù)責(zé)和X總談，你說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備怎么談。

　　我考慮了半分鐘后回答：要想讓別人做他不愿意做的事情，必須要讓他有利可圖，尤其這次要讓X總放血，還這么狠，我自認(rèn)為沒(méi)有本事空手套白狼，那我的思路就是一開(kāi)始就把它逼到絕路，不賠以后跟我們一分錢(qián)的生意都沒(méi)了，然后再暗示他我會(huì)想辦法在后續(xù)的生意中考慮到他對(duì)我工作的支持，至于以后是不是給他一些補(bǔ)償，我聽(tīng)Z經(jīng)理的。

　　Z經(jīng)理聽(tīng)完后，臉上一絲驚訝很快掠過(guò)，他應(yīng)該沒(méi)有想到我的思路如此清晰，他點(diǎn)了點(diǎn)頭：你試試吧，搞不定找我。

　　X總在電話中聽(tīng)到我讓他過(guò)來(lái)談賠錢(qián)的事情，再三強(qiáng)調(diào)，他只會(huì)按照合同退貨或者換貨，賠錢(qián)是絕對(duì)不可能的，我知道電話中是不可能談成的，便不跟他多講，讓他第二天過(guò)來(lái)當(dāng)面談。

　　第二天X總來(lái)到公司，開(kāi)寶馬過(guò)來(lái)的，同來(lái)的還有一個(gè)身材高挑的美女，郭哥說(shuō)是他老婆，我至今對(duì)車(chē)子無(wú)任何研究，但郭哥對(duì)所有品牌各個(gè)型號(hào)的車(chē)子耳熟能詳，據(jù)他說(shuō)那個(gè)寶馬接近100W。本來(lái)公司讓X總負(fù)全責(zé)，我對(duì)他還有點(diǎn)同情的，但看到那寶馬車(chē)和美女，那點(diǎn)同情早已變成一絲嫉妒，心想老子這次就是要讓你放點(diǎn)血，當(dāng)時(shí)的想法有點(diǎn)點(diǎn)陰暗啊，現(xiàn)在回想有些羞愧。

　　X總和他老婆坐在我對(duì)面，X總很年輕，30出頭，長(zhǎng)得一表人才，是廣東男人中難得的長(zhǎng)得帥氣的。我控制自己盡量不看他老婆，怕走神，那就丟大了。

　　我先贊美了一下X總的寶馬座駕，隨即把賠償清單推到他面前，說(shuō)：X總這身價(jià)，這點(diǎn)錢(qián)根本不算什么，再說(shuō)是你的產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題，我和Z經(jīng)理都沒(méi)辦法保你，必須賠的。

　　X總看了看清單，上面各項(xiàng)加起來(lái)差不多18W。臉色馬上變得難看，激動(dòng)地看著我說(shuō)：小X，金額這么大，我是不會(huì)賠的，合同上面寫(xiě)得清清楚楚，你們告我也不怕。態(tài)度非常強(qiáng)硬，一臉堅(jiān)定！

　　我看了X總老婆一眼，她朝我笑了笑，她比X總淡定！

　　我看著X總眼睛一字一句地說(shuō)：X總，這是公司上面的意思，我和Z經(jīng)理必須要給上面一個(gè)交代，你不賠也可以，那以后我們就沒(méi)得生意做了，我只好全從另外2家拿貨了，這樣我也可以向上交代，你考慮考慮吧，我去倒點(diǎn)水進(jìn)來(lái)。

　　再進(jìn)去的時(shí)候，X總她老婆正在拿著賠償清單看，我看她時(shí)，她依然朝我笑了笑。

　　X總還是很激動(dòng)，但態(tài)度已經(jīng)不再?gòu)?qiáng)硬，說(shuō)：小X，你的難處我知道，但你也知道我一年的利潤(rùn)也就十幾W（肯定報(bào)小不少啦），真的沒(méi)有能力全部負(fù)責(zé)，你看能不能我這邊負(fù)責(zé)一部分，再說(shuō)你們公司的損失也讓我負(fù)責(zé)，太不合情理了。

　　我回答：你的不滿我理解，但我再說(shuō)一次，這是上面的意思，如果你實(shí)在不愿意賠，我理解，我只好換供應(yīng)商向上面交代，我也不怪你，不過(guò)你也別怪我！

　　X總看了一眼自己老婆，面有難色。

　　我抓住時(shí)間接著說(shuō)：X總，我這樣說(shuō)吧，你這次支持我的工作，我會(huì)記在心里的，以后的生意還長(zhǎng)著呢，我說(shuō)的話你懂嗎？

　　X總央求道：小X，真的不能少點(diǎn)嗎？我愿意賠一半，就當(dāng)支持你的工作。

　　我說(shuō)：真的沒(méi)有辦法，一點(diǎn)都不能少！

　　X總說(shuō)：讓我考慮考慮！

　　那一刻我知道X總已經(jīng)會(huì)賠全款了，我說(shuō)好，然后走出去了。

　　一刻鐘以后，我再次進(jìn)去，手里多了2張紙，是賠償協(xié)議。坐下后看著X總：考慮得怎么樣了？

　　真是服了他，還是那一句：小X，真的不能少點(diǎn)嗎？

　　我沒(méi)有說(shuō)話，直接把2份賠償協(xié)議推到他前面，說(shuō)：X總，支持一下我的工作，簽吧！

　　如果X總決定不賠，根本就不會(huì)再次問(wèn)我：能不能少點(diǎn)。問(wèn)了，說(shuō)明他理解了我的話，并還想做生意，那他一定得賠。之所以再問(wèn)一次，只是他心存僥幸，如果我有害怕他不賠的心理，那我就會(huì)讓步。因?yàn)槲抑�道他一定�?huì)賠，所以我不會(huì)讓步。

　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)者，攻心為上！

　　我拿著2份賠償協(xié)議來(lái)到Z經(jīng)理面前請(qǐng)求他簽字，他簽上大名說(shuō)：你去跟X總他們說(shuō)一聲，今天中午我請(qǐng)他們吃飯，你也一起去。

　　中午吃飯的時(shí)候，X總突然說(shuō)了一句：這頓飯我吃得真實(shí)心痛啊，一頓18W��！我和Z經(jīng)理都大笑，這句話是大實(shí)話，那一刻我感受到了X總發(fā)自內(nèi)心的無(wú)奈。

　　那次談判，我印象深刻的還有一點(diǎn)是X總他老婆至始至終沒(méi)有說(shuō)一句話，吃飯時(shí)也沒(méi)有一句抱怨，不知是她有水平，深藏不露，還是X總家教甚嚴(yán)，女人莫談生意！

　　后來(lái)，我還是兌現(xiàn)了自己的諾言，在沒(méi)有請(qǐng)示Z經(jīng)理的情況下，讓他得到一些補(bǔ)償，比如盡量從他手里采購(gòu)，價(jià)格只要不是高很多就接受。

　　因?yàn)槲蚁氪_實(shí)大家都不容易，雖然人家開(kāi)著寶馬，里面坐著美女！