跌倒大學(xué)士,笑死一群牛“?事實(shí)也不盡然吧!新人摔了跤,身邊多數(shù)會(huì)有惋惜的,有鼓勵(lì)的,有訓(xùn)誡的……聽聽他們?cè)趺凑f吧,前輩、專家的話更有指導(dǎo)意義。
過來人說:新人犯錯(cuò)最正常
Vivian 某咨詢公司職員 年齡:29歲
新人犯錯(cuò),那最正常不過了!我們都是從新人一步一步走過來的,路上的磕磕碰碰現(xiàn)在還記憶猶新。在工作上,成功了是我事業(yè)經(jīng)驗(yàn)的一次積累;失敗了,那也不丟人———誰沒有過當(dāng)“菜鳥”的經(jīng)歷呢?
所以我覺得,新人最重要的是要有自信,有前進(jìn)的方向。沒有經(jīng)驗(yàn)并不可怕,可怕的是找不到前進(jìn)的動(dòng)力,沒有正確的指引。知識(shí)需要積累,這一階段更多的來自于學(xué)校,來自書本;經(jīng)驗(yàn)同樣也需要積累,工作的每一天都是對(duì)新人經(jīng)驗(yàn)不足的彌補(bǔ)。在我們公司,大家都很厚待新人,容許新人犯錯(cuò)。如果他們“摔倒”了,總會(huì)有人幫他們重新站起來,并且?guī)退麄兛偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲抑溃m然新人經(jīng)驗(yàn)不足,但他們給公司帶來了新的知識(shí),帶來了新的氣息,也讓我們有了前進(jìn)的動(dòng)力。
上司說 怒氣胸中回蕩兩分鐘
北京雅思上海旗艦中心市場(chǎng)主管 Kevin
在我們的工作中,經(jīng)常要調(diào)用公司的內(nèi)部資料和文件,所以公司再三強(qiáng)調(diào):?jiǎn)T工離開座位時(shí)要關(guān)閉所有文檔。而那次,我們公司的一個(gè)新人在離開座位時(shí),所有公司的內(nèi)部文件都是打開狀態(tài)。當(dāng)時(shí)正好有客戶用了這個(gè)新人的電腦———即使沒人用他的電腦,那也是嚴(yán)重違反公司規(guī)定的。更嚴(yán)重的是,這個(gè)事情被我們的老總看到了。
那天我對(duì)那個(gè)新人說,我先下樓吃飯,待會(huì)我們談?wù)劇F鋵?shí),我當(dāng)時(shí)十分生氣,但是任意發(fā)泄怒火也不是解決問題的辦法,說不定還會(huì)影響他一天的工作情緒。我自己也是打工的,也是別人的屬下!凹核挥,勿施于人!泵看涡氯朔稿e(cuò),我都會(huì)把筆握在手里兩分鐘,讓自己的怒氣先“回蕩”、“消化”一下,再和他(她)談具體情況。
公司不是學(xué)校,沒有義務(wù),也沒有時(shí)間來一次次告訴員工,什么樣的工作態(tài)度才是正確的態(tài)度,怎樣做才是恰當(dāng)?shù)。所以,作為上司,也作為老員工,我們有責(zé)任告訴新人,公司的要求是什么,不能動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火。要給新人明確的信息,能做到的留下,達(dá)不到要求的就“走人”。
專家說“摔跤” 在“摔跤”中享受樂趣
可銳管理咨詢有限公司首席顧問卞秉斌新人在職場(chǎng)中“摔跤”,大致有以下幾種形態(tài)。第一種是“經(jīng)驗(yàn)型摔跤”,新人剛進(jìn)職場(chǎng),沒有太多的閱歷,該做什么,不該做什么,自己找不準(zhǔn)方向。第二種是“職務(wù)型摔跤”,剛參加工作的畢業(yè)生,對(duì)自己的本職工作不了解,不知道要做哪些事情,也找不對(duì)正確的方法。第三種是“功夫型摔跤”,在人際交往上,在為人處世上,新人們還很“嫩”,沒有足夠的“柔韌度”來處理人與人之間的關(guān)系。
面對(duì)暫時(shí)的挫折,新人們要能夠正確面對(duì)。首先,不能給以后的發(fā)展留下心理陰影。如果“摔跤”之后,能從原地爬起來,那你就戰(zhàn)勝了自己,克服了心理障礙。以后的工作中,你會(huì)更有自信。相反,如果你沒能爬起來,那你就自己應(yīng)了一個(gè)“陰暗的潛臺(tái)詞”,也許今后永遠(yuǎn)也過不了這一關(guān)。其次,要培養(yǎng)自己良好的“職業(yè)習(xí)慣”。剛進(jìn)職場(chǎng)的年輕人“職業(yè)化”還不夠,不夠?qū)I(yè),不知道怎樣做是對(duì)的,怎樣做不合理。如果能有一個(gè)正確的職業(yè)態(tài)度,那一定可以避免不少挫折。
最重要的,是要學(xué)會(huì)在“摔跤”的過程中享受樂趣。每次挫折都是一次磨礪———摔倒,再爬起來,這個(gè)過程中你已經(jīng)學(xué)會(huì)了很多,經(jīng)歷了很多。多“摔跤”一次,你就比別人多了一份閱歷,比別人更加成熟,這些都是今后工作中的財(cái)富。在“摔跤”中享受樂趣,但是也要避免“摔大跤”———不要觸犯法律法規(guī),不要違反公司制度;還要防止在同一個(gè)地方跌到,要懂得總結(jié),懂得吸取教訓(xùn)。
錯(cuò)誤也要看性質(zhì)
張臻 恒道信利人力資源平臺(tái)特約顧問
大體上來說,我們對(duì)新人還是比較寬容的。在公司里,我也愿意使用新人。畢竟是自己培養(yǎng)出來的,在以后工作的方式和習(xí)慣上,他們可以和我很好地配合,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這是有好處的。新人犯錯(cuò)在所難免,不過,錯(cuò)誤也要看性質(zhì)。有的錯(cuò)誤出在工作技能上,只要不礙大局,新人這方面的錯(cuò)誤總是可以原諒的,畢竟他們不可能在公司的關(guān)鍵崗位獨(dú)當(dāng)一面。有的錯(cuò)誤是出在人品上。比如,有的新人不誠(chéng)實(shí),說假話。不過,這個(gè)也要具體分析說謊的動(dòng)機(jī)。如果是為了保護(hù)公司秘密,這樣的“善意的謊言”也是可以原諒的。
話說回來,新人要是犯了錯(cuò),那一定要能坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,要有這樣的責(zé)任心去承擔(dān)后果。只要不是以權(quán)謀私、勾心斗角這樣的狀況,新人的錯(cuò)誤不會(huì)對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生太大的影響。 |