防損員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
1、負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)定責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安巡邏、維護(hù)賣場(chǎng)內(nèi)及警衛(wèi)大門進(jìn)出的治安秩序。 2、發(fā)現(xiàn)嫌疑對(duì)象,定向跟蹤,妥善處理,及時(shí)上報(bào)。 3、遇有突發(fā)事件,立即按照疏散預(yù)案,進(jìn)入指定位置,進(jìn)行顧客疏導(dǎo),保持現(xiàn)場(chǎng)秩序,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 4、在值班中要使用文明用語,講究禮貌,盡量避免在賣場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)處理問題,處理問題時(shí)應(yīng)有2人以上在場(chǎng)。 5、收繳的偷拿商品要如數(shù)及時(shí)上交部門登記,不行私用或自行處理,否則按嚴(yán)重違紀(jì)處理。 6、開具罰款單要由副經(jīng)理以上人員簽字,所有罰款必須當(dāng)天上交財(cái)務(wù)部。 7、值勤中不行與其他部門人員或顧客聊天、打鬧,不行隨意動(dòng)用任何商品。 8、發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)吸煙、無證違規(guī)使用電氣焊、動(dòng)用明火者,必須立即制止并上報(bào)。 9、值勤中要保持對(duì)講機(jī)使用暢通,禁止利用對(duì)講機(jī)、閑談或?qū)?duì)講機(jī)轉(zhuǎn)借他人使用。 10、按部門工作安排做好啟店,封店的檢查、清場(chǎng)工作; 11、負(fù)責(zé)監(jiān)查企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)耗材、辦公用品的浪費(fèi)現(xiàn)象,制止并記錄在案,上報(bào)行政后勤部予以處罰。 |