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    打個比方，如果做一個電子商務(wù)網(wǎng)站，是成都市二環(huán)內(nèi)，還是成都市區(qū)一律免費送貨上門；退換貨是7天還是60天，是否無條件。這不只是一個策略問題，而是對生意和服務(wù)的理解。當然，你可能會說，企業(yè)生存不下去，還談什么服務(wù)。

    公司的價值觀，就是老板的價值觀，無論是大企業(yè)還是小公司，就像一個人在成年期和兒童期，性格不會有太大差別。當公司不斷發(fā)展，老板會不斷引進和他價值觀類似的人，那些相處不來的，是不可能長久呆下去的，干得不爽、也很難被重用(重用決定于被信任)。
這也暗含了一個信息，資深人士求職時，最好了解一下公司創(chuàng)始人的人品和做事方式。生意人背景發(fā)家的公司，進里面的研發(fā)部門最好掂量一下(用生意的思維來做研發(fā)管理)。

    時勢
    我理解的時勢，就是時機+趨勢。時勢本質(zhì)上屬于環(huán)境的范疇，人都是生活在環(huán)境中。個人的聰明和勤奮在時勢面前不堪一擊。不過你可能會說，你這么聰明和勤奮，怎么會抓不住時勢呢？我反駁一下：02年你能預(yù)測03年的非典嗎？再比如，02年前后做電子商務(wù)是很難成功的，不光是個人PC價格、帶寬導(dǎo)致的上網(wǎng)普及，最核心是沒有物流、在線支付做支撐。
成功者，一定是有時勢做支撐。大家應(yīng)該都知道06、07年炒股基本上只賺不賠吧？很多人還以為自己是炒股高手呢。

    業(yè)務(wù)需求
    也許是在IT行業(yè)，總是聽別人說想創(chuàng)業(yè)。我覺得IT人士是非常不適合創(chuàng)業(yè)的，如果一位學(xué)會計的說要創(chuàng)業(yè)，你是不是覺得有點離譜？IT和會計一樣，都是一種工具型、橫向職業(yè)(什么公司都需要)，它是實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標的手段，也就是說，需要業(yè)務(wù)做支撐，業(yè)務(wù)才是其核心價值。當然了，也有很多做行業(yè)軟件的IT公司，但業(yè)務(wù)精通程度、業(yè)務(wù)抽象能力，絕對是生存的根基。

    比如，即使是一個純溝通工具，如在線咨詢，也是應(yīng)該深入行業(yè)的，比如大的旅游企業(yè)，是肯定不會用在線咨詢的，因為旅游的個性化、復(fù)雜性，在線咨詢?nèi)斯こ杀痉浅８?如果平均20分鐘的溝通時間，你要養(yǎng)多少客服？)。

    再比如，大型電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁一般喜歡用一個flash自動翻頁的促銷廣告，但如果你只是做一次性客人，如張家界旅游網(wǎng)，這種翻頁廣告就很難有效果，因為大型網(wǎng)站很多是重復(fù)性購買客人，他們來看看是否有自己喜歡的，屬于被動型消費；而像張家界旅游網(wǎng)的客人目的性很強，直奔主題，是主動消費，不會有耐心看完你的翻頁廣告。像會員系統(tǒng)、購物車、積分、團購等功能設(shè)計都有陷阱，我們往往不客觀評估自己網(wǎng)站的位置、客人來自己網(wǎng)站的期望值，而盲目模仿行業(yè)標桿。